Miscommunicatie

Veel (ICT) projecten mislukken door miscommunicatie (of door onkunde, of door onafgestemde aannames)

Een recent voorbeeld:
http://www.spitsnieuws.nl/archives/raar/2008/08/poolse_tunnel.html
Quote:
Poolse tunnel te laag
Het is duidelijk te merken dat veel Polen naar West Europa trekken om daar in de bouw te gaan werken. Veel bouwprojecten in Polen zelf lopen namelijk in de soep. Zo is een nieuwe spoortunnel in de hoofdstad Warschau zó slecht ontworpen dat er geen treinen doorheen passen.

Te laag

De fout is pas ontdekt, toen de tunnel klaar was. Ingenieurs waren alles nog één keer aan het meten en ontdekten dat de tunnel te laag was. Volgens de Poolse NS is het probleem ontstaan doordat de tunnelbouwers en de mensen die het spoor hebben gelegd, niet met elkaar hebben gecommuniceerd. Er is namelijk een verhoging voor het spoor gebouwd die helemaal niet nodig was.

Fout

Zoals gezegd gaat het de laatste tijd vaker fout in de Poolse bouw. Eerder dit jaar bleek een tunnel voor vrachtverkeer ook al te laag, en vorig jaar ging de aanleg van een snelweg de mist in, doordat twee wegen die op elkaar aan moesten sluiten, op bijna 10 kilometer van elkaar werd gebouwd.

En lees vooral ook de reacties:
Als je een tunnel te laag bouwt heb je niet te weinig personeel, maar is de projectleider of architect een sukkel.... Waarschijnlijk allebei trouwens.

Resultaat:


De roadrunner is (soms ?!) ook niet zo sterk in communicatie.
Waarschuwing: deze test kan confronterend zijn.
http://mens-en-samenleving.infonu.nl/communicatie/6825-communicatie-test-praat-jij-te-veel.html
Ook interessant:
http://mens-en-samenleving.infonu.nl/communicatie/7772-communicatie-problemen-top-10.html